Pourquoi les liens à emporter et livraison doivent être bien visibles sur ton site
Tu as un beau site, tes photos mettent bien tes plats en valeur, et ton menu est à jour. Pourtant, tu remarques que les gens passent sur ton site sans commander. Souvent, le problème ne vient ni de ta cuisine ni de ton design, mais de quelque chose de tout bête : le visiteur ne trouve pas assez vite le bouton pour commander.
À une époque où tout le monde décide en quelques secondes sur son smartphone, tu ne peux pas te permettre de cacher tes liens à emporter et livraison dans un menu ou tout en bas de la page. On t'explique pourquoi c'est si important, et comment y remédier.
Tes visiteurs sont pressés, et c'est normal
Quelqu'un qui cherche un restaurant pour commander ce soir a généralement déjà faim, ou est en train de jongler entre plusieurs choses en même temps. Cette personne n'a pas envie de faire défiler ton histoire, tes horaires d'ouverture et ta galerie photo avant d'arriver au but. Elle veut savoir tout de suite : est-ce que je peux commander ici, et comment ?
Si la réponse à cette question n'apparaît pas en moins de 3 secondes, une grande partie de tes visiteurs décroche. Ils retournent tout simplement sur Google et cliquent sur l'établissement suivant dans la liste. C'est dommage, parce que tu avais déjà réussi à les attirer sur ton site, et tu les perds juste par manque de clarté.
Un bouton bien visible booste directement ton taux de conversion
Pense à ton site comme à l'agencement de ton établissement. Si un client entre et ne voit pas tout de suite où commander ou payer, il devient hésitant. Sur un site, c'est exactement pareil. Un bouton clair et bien visible, du genre "Commander maintenant" ou "Voir les options à emporter", placé en haut de la page et visible sans devoir scroller, fait toute la différence entre un client qui commande et un client qui s'en va.
Quelques points essentiels :
- Place le bouton dans le header, pour qu'il reste visible sur toutes les pages.
- Utilise une couleur bien contrastée, pour que le bouton ressorte du reste du contenu.
- Assure-toi que le lien mène directement vers ta plateforme de commande, sans détour par un formulaire de contact ou un numéro de téléphone qu'il faut appeler d'abord.
Le mobile, c'est la norme, pas l'exception
La majorité des commandes à emporter et en livraison se font via smartphone. Ça veut dire que ton site ne doit pas seulement bien fonctionner sur ordinateur, mais surtout charger vite et être fluide sur mobile. Un bouton de commande parfaitement visible sur desktop mais qui disparaît sous un menu burger sur mobile rate complètement son objectif.
Teste ton propre site sur ton téléphone : vois-tu immédiatement le bouton de commande en arrivant sur la page ? Si ce n'est pas le cas, tu perds probablement des clients tous les jours sans même t'en rendre compte.
Un seul lien vaut mieux que cinq options planquées
Beaucoup de restaurants travaillent avec plusieurs plateformes : Uber Eats, Deliveroo, Takeaway, et parfois même leur propre système de commande. C'est tentant de mettre tous ces logos quelque part en bas de page, mais ça produit l'effet inverse. Mieux vaut miser sur une seule action claire, par exemple un bouton qui mène vers une page récapitulative où le client choisit lui-même la plateforme via laquelle il veut commander. C'est plus lisible, et ça donne une impression beaucoup moins brouillonne.
Un petit ajustement, une grande différence
Ça peut sembler être un détail, mais l'emplacement de tes liens à emporter et livraison peut avoir un impact direct sur ton chiffre d'affaires. Les restaurants qui rendent ce bouton bien visible et adapté au mobile constatent souvent une hausse notable de leurs commandes en ligne, sans devoir investir un euro de plus en publicité.
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